Politique de confidentialité actualisée
Notre approche du traitement des données en 2026
Pourquoi cette politique ?
Avant de confier vos données, il est légitime de s’inquiéter de leur utilisation. Cette politique explique comment nous traitons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
Aucune promesse de confidentialité absolue, mais des mesures concrètes pour limiter les risques d’accès ou d’utilisation non autorisée sont détaillées ci-dessous.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande ou réservation. Chaque champ du formulaire est explicitement motivé.
Données fournies directement
- Nom et prénom pour identification
- Adresse email pour réponse
- Numéro de téléphone pour rappel éventuel
- Message ou demande spécifique
- Préférences de séjour ou d’itinéraire
Données collectées automatiquement
- Adresse IP à des fins de sécurité
- Données de navigation sur le site
- Données techniques du navigateur
- Logs de connexion et tentatives
- Cookies techniques et de suivi statistique
Utilisation des données collectées
Les données sont exploitées uniquement pour traiter vos demandes, améliorer nos services et répondre à des obligations légales.
- Gestion des réservations
- Envoi d’informations demandées
- Réponses aux demandes de contact
- Analyse de fréquentation du site
- Sécurité et lutte contre la fraude
- Obligations comptables ou réglementaires
- Amélioration continue de l’expérience
Notre engagement: Nous nous engageons à ne pas exploiter vos données à des fins commerciales externes. Les accès sont restreints au personnel autorisé.
Partage de données avec tiers
Vos données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Seuls nos prestataires techniques accèdent à certains éléments pour assurer la maintenance du service.
Sous-traitants et partenaires
Certains prestataires gèrent l’hébergement, la maintenance ou le paiement. Chacun s’engage contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité.
Obligations légales et fiscales
En cas d’obligation légale, certaines données peuvent être transmises à l’administration ou à un officier de justice.
Statistiques anonymisées
Nous analysons les visites en supprimant toute donnée nominative lors du traitement statistique.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez demander accès, modification ou suppression de vos données à tout moment, dans le respect du cadre légal.
- Accès à vos informations personnelles sur simple demande
- Correction de toute donnée erronée vous concernant
- Suppression de vos données sur demande motivée
- Transfert de vos données à un autre prestataire
- Opposition à un traitement spécifique
- Limitation temporaire du traitement sur demande
Toute demande liée à vos droits est à adresser par email à l’adresse indiquée ci-dessous.
Mesures de sécurité appliquées
Notre équipe applique des contrôles d’accès, audits réguliers et protocoles de chiffrement pour limiter les risques d’accès non autorisé.
Mesures techniques adoptées
- Chiffrement des données sensibles
- Pare-feu et détection d’intrusions
- Sauvegardes régulières et isolées
- Authentification forte pour accès interne
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation continue du personnel
- Accès restreint par rôle
- Registre des incidents tenu à jour
- Contrôles internes trimestriels
Durée de conservation des données
Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour le traitement ou les obligations légales.
- Données de compte supprimées sur demande
- Historique de navigation effacé après 12 mois
- Messages supprimés au bout de 24 mois
- Pièces justificatives conservées 10 ans max
- Aucune prospection automatisée effectuée
Vous pouvez demander l’effacement de vos données à tout moment dans le respect du droit français.
Transferts hors UE
Nous évitons les transferts vers des pays hors UE. Si nécessaire, un encadrement contractuel est prévu.
- Encadrement RGPD systématique
- Vérification du niveau de protection
- Contrat spécifique avec chaque sous-traitant
- Information préalable en cas de transfert
Gestion des cookies sur ce site
Nous utilisons des cookies techniques et analytiques, non publicitaires. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le bandeau dédié.
Types de cookies utilisés
- Nécessaires au fonctionnement du site
- Mesure d’audience anonymisée
- Préférences de navigation retenues
- Fonctionnalités d’accessibilité (ex : contraste élevé)
Vous pouvez refuser ou paramétrer les cookies non essentiels à tout moment via le bandeau.
Mises à jour de la politique
Cette politique est actualisée en fonction de l’évolution réglementaire et technique. La date de mise à jour figure en haut de page.
- Mention en page d’accueil lors de changement majeur
- Email si impact sur vos droits
- Archivage des anciennes versions
- Contact dédié pour toute question
La consultation régulière de cette page reste conseillée.
Nous contacter pour vos droits
Pour toute question sur vos données, contactez le DPO à l’adresse ci-dessous.
Emiloxaven
4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France
Téléphone: +33 3 66 17 12 00
Email: content@emiloxaven.info
Dernière mise à jour : mai 2026
Entrée en vigueur : 30 mai 2026